AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der HealthHeros GmbH.
Die ErnährungsSprechStunde.online ist ein Angebot der HealthHeros GmbH.

  • 1 Geltungsbereich
    Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der HealthHeros GmbH und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

  • 2 Vertragsgegenstand
    Unter den Namen „ErnährungsSprechstunde.online“, „Mein Gesundprinzip“ und „Mein Schlankprinzip" werden von der HealthHeros GmbH kostenpflichtige Einzelberatungen sowie Gewichtsreduktions- und Ernährungskurse angeboten.
    Diese sind jeweils Anleitungen zur präventiven oder therapeutischen Ernährungsumstellung in Form einer Videosprechstunde mit Online-Dienst bzw. Kurse/ Anleitungen zur Gewichtsreduktion durch Ernährungsumstellung und Umsetzung einer gesunden Ernährung im Alltag über einen Online-Dienst. Der Kunde erhält Informationen und Hinweise zu verschiedenen Themen in aufeinander aufbauenden Einheiten, die für eine Gewichtsreduktion bzw. gesunde Ernährung relevant sind. Des Weiteren erhält er bei der Ernährungssprechstunde sowie bei den Kursen Informationen sowie grafische Auswertungen in seinem Profil, die Möglichkeit ein Ernährungs-/ Bewegungstagebuch zu führen und einen Zugang zu einer Rezeptdatenbank und einer Community. Die Angebote sollen dem Kunden Anleitungen und Hilfestellungen zur Selbsthilfe geben. Es wird nicht überprüft, ob der Kunde die angegebenen Hinweise einhält. Daher wird keine Garantie für den Erfolg übernommen.
    Die Anleitung durch die „ErnährungsSprechstunde.online sowie den Kursen „Mein Gesundprinzip“ oder „Mein Schlankprinzip“ erfolgt auf Basis des aktuellen Standes von Wissenschaft und Technik durch qualifizierte und verantwortungsvolle Fachkräfte. Sie ist trotz allem keine medizinische Beratung und kann ärztlichen Rat oder Behandlung nicht ersetzen.

Der Kunde wird hiermit informiert, dass ausschließlich über das Internet kommuniziert wird und dabei die individuellen gesundheitlichen und psychischen Besonderheiten des Kunden nicht vollumfänglich ersichtlich sind. Auch geben die vom Kunden selbst zur Verfügung gestellten Informationen seinen individuellen Gesundheitszustand nicht umfassend wieder. Der Kunde verpflichtet sich, bei Auftreten möglicher negativer Auswirkungen unverzüglich einen Arzt aufzusuchen und medizinischen Rat einzuholen:
Die HealthHeros GmbH behält sich das Recht vor, die Internet-Plattform auf dem neuesten Stand zu halten und Änderungen bzw. Optimierungen an der Internet-Seite vorzunehmen, z.B. durch Änderungen an der Funktionalität und den Inhalten.

  • 3 Community
    Die HealthHeros GmbH stellt dem Kunden eine Community zur Verfügung, die keine zusätzliche Beratungsfunktion übernimmt, sondern ausschließlich dem Austausch unter den Kunden dient.
    Alle Inhalte, die der Kunde in der Community preisgibt und damit auf die der Community zugänglichen Internet-Seite überträgt, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Der Anbieter übernimmt keine Gewährleistung für die Wahrheit, den Inhalt oder die Qualität der Informationen des Kunden.
    Die HealthHeros GmbH behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Einträge in der Community zu entfernen, dies insbesondere sofern es sich um irreführende Aussagen, beleidigende oder verleumderische Inhalte handelt. Unabhängig davon, ob diese Inhalte andere Nutzer, andere Personen oder Unternehmen betreffen.
    Alle Einträge im Rahmen der Community sind öffentlicher und ausdrücklich nicht privater Natur. Der Anbieter kontrolliert die Einträge der Kunden in regelmäßigen Abständen, übernimmt aber keine Haftung für die Richtigkeit der gemachten Aussagen.

  • 4 Vertragsschluss und -dauer
    Der Vertrag kommt durch eine erfolgreiche Registrierung des Kunden und der damit verbundenen Annahme der Allgemeine Geschäftsbedingungen, Beratungsvereinbarung und der Datenschutzbestimmungen durch den Kunden zustande.
    Der Beratungsumfang entspricht dem gebuchten Beratungspaket und endet danach automatisch. Die Kurse dauern mindestens 8 bis maximal 12 Wochen und enden danach ebenfalls automatisch.

  • 5 Preise und Zahlungsbedingungen
    Die Nutzung der „ErnährungsSprechstunde.online“ sowie der Kurse „Mein Gesundprinzip“ und/oder „Mein Schlankprinzip®“ ist kostenpflichtig.
    Der genaue Umfang der Dienstleistung und der Preis können den jeweils aktuellen Angebotsbeschreibungen entnommen werden.
    Für die präventive Ernährungsberatung (Präventionspakte) sowie unsere Kurse sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer von derzeit 19 % (16% vom 01.07.2020-31.12.2020). Die Ernährungstherapie (Therapiepaket) ist nach § 4 USTG umsatzsteuerfrei.
    Mit dem Ausgang, der von der HealthHeros GmbH gestellten Rechnung an den Kunden und der damit vereinbarten Dienstleistung verpflichtet sich der Kunde den Rechnungsbetrag zu begleichen.
    Sollte ein Kunde die vereinbarte und von ihm in Vorfeld bezahlte Leistung nur teilweise oder gar nicht in Anspruch nehmen wollen – oder bricht die Gesundheits- und Ernährungsberatung ab, so wird der bereits überwiesene Betrag nicht rückerstattet.

Die Zahlung für die gebuchte Dienstleistung ist im Voraus fällig. Sie erfolgt online über ein gesichertes Zahlungsformular über den Anbieter PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. oder per sofortiger Überweisung innerhalb von 3 Tagen. Erst nach Zahlungseingang kann der Kunde die ErnährungsSprechstunde oder die Kurse nutzen. Schlägt eine Zahlung auf Grund mangelnder Kontodeckung fehl, werden je fehlgeschlagener Abbuchung Verwaltungsgebühren von 5,00 € erhoben. Diese Gebühr wird seitens des Anbieters an den Kunden weitergegeben.
Vor Eingang des Entgeltes durch den Kunden ist die HealthHeros GmbH nicht zur Leistungserbringung verpflichtet.

  • 6 Rückerstattung durch die Krankenkasse
    Da es sich bei den Angeboten unter anderem um zertifizierte Präventionsangebote handelt, können die Kosten für die Kurse nach §20 SGB V von gesetzlichen Krankenkassen rückwirkend ganz oder teilweise zurückerstattet werden. Um die Kosten erstattet zu bekommen, müssen folgende Grundvoraussetzungen erfüllt sein:
  1. Vollständige, erfolgreiche Teilnahme an allen 8/12 Kurs-Einheiten oder Einzelberatungsterminen im Präventionspaket. Eine erfolgreiche Teilnahme bedeutet, dass der Kunde den sogenannten Wochen-Check erfüllt und eine Teilnahme-Bescheinigung nach Abschluss des Kurses erhält.
  2. Der Kunde muss bestätigen, dass er nicht an Vorerkrankungen leidet, welche die Teilnahme als Präventionsmaßnahme nach §20 SGB V ausschließen.
    Die Kostenerstattung nach §20 SGB V findet zwischen dem Kunden und der jeweiligen Krankenkasse statt.  Abgesehen von der Erteilung einer Teilnahme-Bescheinigung bei erfolgreichem Abschluss des Kurses ist es der HealthHeros GmbH nicht möglich, auf diesen Prozess Einfluss zu nehmen. Es wird dem Kunden empfohlen, die Erstattung direkt mit seiner Krankenkasse zu klären.
  • 7 Pflichten des Kunden
    Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben zu seiner Person richtig und vollständig bekannt zu geben. Sollte der Kunde hierbei Fehler machen, ist er verpflichtet, dies sofort an die HealthHeros GmbH zu melden, damit eine Korrektur erfolgen kann.
    Der Kunde ist verpflichtet, die persönlichen Zugangsvoraussetzungen zu seinem persönlichen Bereich geheim zu halten und Missbrauch durch Dritte zu verhindern. Im Falle des Verlusts seines Kennwortes oder des missbräuchlichen Zugangs durch Dritte wird der Kunde dies der HealthHeros GmbH unverzüglich anzeigen, damit der Zugang zu seinem persönlichen Bereich gesperrt werden kann.

  • 8 Terminvereinbarungen
    Termine können telefonisch, per Email oder online über unsere Homepage ernährungssprechstunde.online vereinbart werden. Termine werden von HealthHeros GmbH/ ernährungssprechstunde.online immer durch Email bestätigt. Damit reserviert der Kunde als Auftraggeber einen verbindlichen Gesprächstermin mit einer vereinbarten Gesprächszeit.
    Bestätigte Termine können bis zu 24 Stunden vorher kostenfrei storniert oder verschoben werden. Verschiebt ein Kunde einen Termin nach Ablauf dieser Frist oder sagt den Termin ab, gilt dieser als gehalten. Ebenso, wenn der Kunde zur vereinbarten Zeit nicht erreichbar ist.
  • 9 Schweigepflicht
    Die HealthHeros GmbH und alle Mitarbeiter sind der Schweigepflicht unterworfen. Die Pflicht zur Vertraulichkeit besteht auch über die Beendigung der Ernährungsberatung hinaus.
  • 10 Verfügbarkeit und Funktionstauglichkeit
    Der Anbieter bietet seinen Service auf Grundlage der aktuellen technischen, rechtlichen und kommerziellen Rahmenbedingungen des Internets an. Der Anbieter ist bemüht, den Online-Zugang zu den Kursen 24 Stunden täglich und an 7 Tagen pro Woche zur Verfügung zu stellen. Allerdings wird keine Haftung für die ständige Verfügbarkeit übernommen, da Unterbrechungen durch Wartungsarbeiten und das Einspielen von Updates entstehen können. Um eine komfortable Bedienbarkeit und Funktionstauglichkeit zu erreichen, werden für die Nutzung der Kursinhalte jeweils nur die drei letzten Programmversionen der gängigen Internet-Browser unterstützt. Kunden mit älteren Browsern wird – auch im Interesse der eigenen Datensicherheit – empfohlen, ein Update auf eine aktuelle Browserversion durchzuführen.

  • 11 Kündigung
    Der Vertrag endet automatisch nach spätestens 14 Wochen. Der Anbieter behält sich das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund vor. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn der Kunde bei Vertragsanbahnung falsche Angaben zu seiner Identität oder sonstigen Daten macht.

  • 12 Urheberrechtsschutz
    Die auf der Online-Plattform angebotenen Inhalte wie beispielsweise Texte, Zeichnungen, Bilder, Dokumentationen, Videos, Audio-Daten, Software usw. sind urheberrechtlich geschützt. Ihre Nutzung unterliegt den jeweils geltenden Urheberrechten. Die Inhalte dürfen ausschließlich zu privaten und nicht-kommerziellen Zwecken genutzt werden. Eine gewerbliche Vervielfältigung der urheberrechtlich geschützten Inhalte oder eine gewerbliche Weitergabe an Dritte ist unzulässig und wird mit rechtlichen Schritten verfolgt.

  • 13 Schutz des Eigentums
    Der Kunde verpflichtet sich, dass die im Rahmen der Ernährungsberatung/ Kursen von der HealthHeros GmbH erstellten Informationsmaterialien, Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke verwendet werden. Der Kunde erhält das ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht daran. Sämtliche Dokumente und Tabellen sind ausschließlich personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar.
  • 14 Widerrufsrecht
    Nach Vertragsschluss hat der Kunde das gesetzlich gewährte Recht, seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Schriftform (Brief, Fax oder E-Mail) zu widerrufen. Der Widerruf muss zu seiner Wirksamkeit den vollständigen Namen und die vollständige Adresse des Kunden enthalten sowie die Bezeichnung des gekündigten Kurs-Programms. Zur Wahrung der Widerrufsfristen genügt die rechtzeitige Absendung einer Widerrufserklärung an folgende Adresse:

HealthHeros GmbH

Niederauer Str. 15

01662 Meißen

info@healthheros.de

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :
HealthHeros GmbH
Peggy Dathe & Nicole Lins
Niederauer Straße 15
D-01662 Meißen
E-Mail info@healthheros.de

Hiermit widerrufe(n) ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung

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Bestellt am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

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  • 15 Änderungsvorbehalt
    Der Anbieter behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Die geänderten Bedingungen werden dem Kunden unter Hervorhebung der Änderungen übermittelt. Der Kunde kann der Änderung der AGB binnen 2 Wochen schriftlich widersprechen.

  • 16 Datenschutz
    Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von persönlichen Daten des Kunden ist in den gesonderten Datenschutzbestimmungen geregelt und Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und der HealthHeros GmbH.

  • 17 Haftung
    Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Beratung/ Kurse übernommen werden. Der Erfolg der Gesundheits- und Ernährungsberatung hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit des Kunden ab und kann nicht garantiert werden. Ebenso kann keine Garantie für gesundheitliche physische oder psychische (Folge-)schäden übernommen werden.

Eine Haftung für den Erfolg der Beratung sowie für mögliche negative Folgen (inkl. direkte oder indirekte Folgeschäden) durch die Beratungstätigkeit wird in jedem Fall ausgeschlossen. Die Haftung für jegliche Art von Schäden einschließlich Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch der Informationen, Lebensmittel ergeben, ist ausgeschlossen.

  • 18 Schlussbestimmungen
    Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Geschäftssitz der HealthHeros GmbH.
    Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Gültigkeit der Übrigen davon unberührt. Die Parteien werden anstelle der unwirksamen bzw. undurchführbaren Regelung eine Regelung vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der betroffenen unwirksamen bzw. undurchführbaren Regelung am Nächsten kommt.

Stand der AGB Jun.2020